Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr
Samstags 9 bis 16 Uhr Textorstraße 9 in 97070 Würzburg
Unter jedem Produkt findet Ihre Frage
den schnellsten Weg zur Antwort!

Hilfe / Support

Unser Ziel ist das Sie Spaß haben!

Service seitens des Herstellers ist für uns das erste und wichtigste Kriterium bei der Auswahl unserer Produkte die wir Ihnen zum Kauf anbieten. Es gibt keine dummen Fragen! Wir freuen uns darauf diese vor und nach Ihrem Kauf beantworten zu dürfen! Natürlich erreichen wir unser Ziel das Sie Spaß an unseren Produkten haben nur dann wenn wir auch nach Ihrem Einkauf für Sie da sind. Diesen Mehrwert können wir natürlich nur bei Produkten leisten die bei uns erworben wurden. Weil wir daran gedacht haben bevor wir Artikel zum Kauf anbieten.

Bei fremden Produkten sieht die Welt grundlegend anders aus da wir uns erst jetzt Gedanken machen können wie und ob wir Ihre Probleme lösen können. Sie können von unserer langjährigen Erfahrung profitieren und sich einiges an Zeit und Stress sparen wenn Sie folgende Punkte berücksichtigen:

  1. Wie lautet der Hersteller/Vertreiber/Inverkehrbringer? Warum? Wenn wir diesen nicht kennen können wir Ihnen beim besten Willen nicht helfen. Kennen wir diesen können wir Ihnen eine Antwort geben die Ihnen weiter hilft. Kein Hersteller vermisst und klassifiziert seine Ersatzteile. Ein qualtitativ hochwertiges Produkt besitzt eine Ersatzteilliste und einen im europäischen Raum ansässigen Vertreiber der die Ersatzteile auf Lager hat. Wenn wir aus unserer Erfahrung wissen das Ihr Produkt teilweise kompatibel ist haben Sie einfach glück gehabt.
  2. Wenn Sie eine Bedienungsanleitung/Ersatzteilliste haben legen Sie diese bitte bereit. Warum? Weil dort der Inverkehrbringer stehen muss und damit die Lösung Ihrers Problems in greifbare Nähe rückt. Sie sollten ja schließlich wissen wer dieses Produkt in Deutschland eingeführt hat und sich dazu verpflichtet fühlt Ihnen jetzt zu helfen. Das kostet dem Inverkehrbringer Geld, aber diese Möglichkeit stellt ein Qualitätsmerkmal dar auf das sie jetzt zurückgreifen möchten.

Wenn Sie bei beiden Punkten den Kopf schütteln sollten Sie nicht enttäuscht sein wenn Sie Zeit investieren und wir Ihnen nicht weiter helfen können.

Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

 0931 - 460 58 13

Ihr Modell & Technik Ziegler Team aus der Textorstraße in Würzburg!

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